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应用付费

如果您的应用内含付费项(包括但不限于应用内购买项、自动续费服务等),应为用户提供安全的支付模式,付费信息应清晰明了且显而易见,不得提供任何会误导用户的信息。您还应向用户提供周到的支持服务,以保障用户体验。

应用内标明的价格需与用户实际支付的价格一致,不得存在自动扣费、隐形扣费、诱导付费等行为。付费信息需以醒目的方式提示用户并获得用户明确确认,包括但不限于:

  1. 支付过程中,用户需要对购买和支付分别进行一次确认;
  2. 存在开通会员或采取自动续订、自动续费方式提供服务的,需以醒目的方式提示用户并征得用户同意,不得默认勾选、欺骗诱导、强制捆绑开通。

应用如提供应用内付费,需清楚准确地明示用户应用内付费的条款和定价,提供清晰、准确、合理、完整的付费信息。不得存在虚假、诱导、欺诈信息。包括但不限于:

  1. 应用内如提供开通会员服务,需显著、清晰明示产品功能权益及资费等内容, 未经明示,不得在提供产品服务过程中擅自添加限制性条件,并以此为由终止用户正常使用的产品功能和服务,或降低服务体验。
  2. 应用内如提供自动续费购买项,需为用户提供持续的价值,并需在商品购买或订阅支付界面醒目位置,明示自动续费服务协议(如“自动续费服务条款”等)及解除自动续费服务的说明和流程。
  3. 应用如提供付费进行随机抽取物品的机制(如游戏内抽取道具、购买抽奖盲盒等),需在用户购买前并在醒目位置(如支付界面)明示抽取规则及获得每种类型物品的概率。

开发者需确保应用中包含真实有效的联系信息,以便用户在有疑问和支持问题时可以轻松与您取得联系,包括但不限于在线客服、电话号码、邮箱等。并且您应及时响应并处理用户的问题与反馈。

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